A Royal Diamonds trabalha para garantir que suas joias cheguem com segurança, dentro do prazo e em perfeito estado. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra confiável e exclusiva desde o pedido até a entrega.

1. Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Para peças personalizadas ou sob medida, o prazo de produção será informado ao cliente no momento da compra ou durante o atendimento.

2. Métodos de Envio
Realizamos envios exclusivamente pelos Correios, sempre com seguro incluso e código de rastreamento. Dessa forma, você pode acompanhar sua entrega em tempo real e ter a garantia de que sua joia estará protegida durante todo o trajeto.

3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a localidade do cliente e são de responsabilidade dos Correios. Em média, as entregas ocorrem entre 3 (três) e 10 (dez) dias úteis após a postagem. Para regiões de difícil acesso, os prazos podem ser maiores.

4. Custos de Envio
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado. Em promoções específicas, a Royal Diamonds poderá oferecer frete gratuito, o que será claramente sinalizado no site.

5. Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento e a postagem, o cliente receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda diretamente no site dos Correios.

6. Responsabilidade pelo Recebimento
É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém no endereço indicado para receber a entrega. Em caso de devolução por ausência de responsável, endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Avarias e Seguros
Todas as encomendas são enviadas com seguro. Caso perceba qualquer violação da embalagem no momento da entrega, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Royal Diamonds para que possamos acionar o seguro e providenciar uma nova peça.

8. Alterações e Atualizações
A Royal Diamonds reserva-se o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento, visando maior clareza e segurança para nossos clientes.

9. Contato
Em caso de dúvidas sobre prazos, valores ou condições de envio, entre em contato:
E-mail: diamondsroyal94@gmail.com
WhatsApp: (16) 99746-2386